COPC হল গ্রাহক অপারেশন পারফরমেন্স সেন্টারের সংক্ষিপ্ত রূপ। COPC is an acronym for Customer Operations Performance Centre. COPC কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স (CX) স্ট্যান্ডার্ড ফর কাস্টমার সার্ভিস প্রোভাইডার (CSPs) হল কল সেন্টার এবং কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অপারেশনের জন্য শিল্পের সবচেয়ে সুপরিচিত এবং সম্মানিত স্ট্যান্ডার্ড।
Read More
বর্তমানে, আমরা চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের (4 আই আর) শেষ পর্যায়ের দিকে আছি, যা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স’র প্রবর্তনের মাধ্যমে আমাদের জীবনযাপন, কাজ এবং যোগাযোগের পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনবে।
Read More